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第1章 绪论1

1．1国外基础教育信息化发展情况和现状1

1．1．1概述1

1．1．2可借鉴的经验2

1．2我国基础教育信息化投资发展现状和面临的问题4

1．2．1概述4

1．2．2存在的问题5

1．3我国基础教育信息化发展展望6

1．3．1今后基础教育信息化的最大特色6

1．3．2关注绩效技术和宏观决策管理理论与实践的研究7

本章主要参考文献8

第2章 决策、决策系统与决策支持9

2．1决策与决策系统9

2．1．1决策的概念9

2．1．2决策系统10

2．1．3决策过程12

2．1．4决策类型13

2．2决策的检验标准15

2．3决策与其他学科的关系18

2．3．1决策与管理学18

2．3．2决策与情报科学18

2．3．3决策与预测科学21

2．3．4决策与行为科学23

2．4决策支持24

本章主要参考文献25

第3章 常用管理决策方法26

3．1管理决策经验方法26

3．1．1个人直观判断法26

3．1．2集体经验判断法27

3．2产生决策方案的创造性方法29

3．2．1头脑风暴法29

3．2．2戈登法30

3．2．3形态分析法30

3．3不确定型决策方法31

3．3．1最大最小准则32

3．3．2乐观主义准则32

3．3．3赫尔维茨准则33

3．3．4后悔值准则33

3．3．5等概率决策准则33

3．3．6应用实例34

3．4风险型决策35

3．4．1期望收益决策法36

3．4．2决策树法38

3．4．3风险决策中的效用及效用曲线42

3．5多目标决策方法44

3．6层次分析法45

3．6．1层次分析法的基本原理46

3．6．2层次分析法的基本步骤和分析计算过程49

3．6．3层次分析法应用实例53

3．7群体决策简介55

本章主要参考文献56

第4章 优化资源配置的有效工具——线性规划57

4．1线性规划是什么57

4．1．1利润最大化问题57

4．1．2成本最小化问题59

4．1．3运输问题60

4．1．4合理下料问题61

4．1．5人员合理安排问题62

4．2建立线性规划模型的一般步骤62

4．2．1线性规划问题的建模过程62

4．2．2实例63

4．3线性规划的图解法64

4．3．1图解法64

4．3．2线性规划解的其他情况65

4．4线性规划解的性质67

4．4．1线性规划问题的标准形67

4．4．2线性规划问题的基本性质69

4．5线性规划的单纯形解法69

4．6线性规划的应用73

4．6．1办学规模问题73

4．6．2投资问题74

4．6．3生产计划问题75

4．6．4人力资源分配问题76

4．6．5最优生产计划问题77

本章主要参考文献82

第5章 对策决策方法83

5．1对策论的基本概念83

5．1．1对策论的基本要素84

5．1．2纳什均衡85

5．2对策论的一些重要例子86

5．2．1囚犯难题86

5．2．2合谋对策86

5．2．3齐王赛马87

5．2．4污染对策87

5．3矩阵对策的纯策略88

5．4矩阵对策的混合策略90

5．4．1混合策略90

5．4．2极小极大定理91

5．5矩阵对策求解方法92

5．5．1代数解法92

5．5．2图解法93

5．5．3优超原理94

5．5．4线性规划解法95

5．6合作对策与效益分配98

5．6．1 n人合作对策与特征函数99

5．6．2简单对策99

5．6．3总体合作所获利益V（I）的分配原则99

5．6．4 Shapley值100

5．6．5污水处理费用分摊问题102

本章主要参考文献103

第6章 决策支持理论与方法104

6．1决策支持理论与方法104

6．1．1决策支持的理论体系104

6．1．2决策问题识别105

6．1．3决策问题求解105

6．1．4决策支持过程调度与控制105

6．2支持决策问题识别方法106

6．2．1基于决策环境要素描述的决策问题识别方法106

6．2．2基于知识的决策问题识别方法111

6．3支持决策问题求解方法112

6．3．1基本概念分析112

6．3．2决策问题求解的分解-合成法114

6．3．3决策问题的分解114

6．3．4决策问题的原子模型表示117

6．3．5决策问题求解链的形成118

6．3．6支持结构化原子决策问题求解120

6．3．7支持非结构化原子决策问题求解121

6．3．8决策结果的合成124

6．3．9决策支持报告生成125

本章主要参考文献125

第7章 决策支持系统127

7．1 DSS的原理与特点127

7．1．1 DSS的特点127

7．1．2 DSS的决策支持方式128

7．1．3 DSS的主要功能128

7．2 DSS的构成和结构128

7．2．1 “多库”结构形式129

7．2．2 “3S”结构形式132

7．2．3 DSS的典型框架结构134

7．3决策问题识别系统135

7．3．1问题识别系统体系结构135

7．3．2问题识别系统控制过程137

7．4决策问题求解系统138

7．4．1问题求解系统体系结构138

7．4．2问题求解系统控制过程145

7．5基础教育信息化投资智能管理与决策支持系统框架145

7．5．1实现教育信息化高效益投入的重要性145

7．5．2当前教育信息化投资模式存在缺陷146

7．5．3基础教育信息化投资智能管理与决策支持系统146

本章主要参考文献150

第8章 常用预测方法152

8．1预测的一般概念152

8．1．1预测研究的必要性152

8．1．2预测的程序152

8．2定性预测方法简介153

8．2．1德尔菲（Delphi）法153

8．2．2主观概率法154

8．2．3领先指标法156

8．3时间序列预测方法157

8．3．1平滑预测法157

8．3．2趋势线预测法160

8．4马尔可夫预测方法166

8．4．1定义及其性质167

8．4．2预报经过某时间周期后转入各种状态的比例169

8．4．3平衡态预测170

8．4．4马尔可夫预测的其他应用举例172

8．5灰色建模与预测174

8．5．1灰色系统的定义和特点174

8．5．2灰色系统的建模与预测175

8．5．3应用实例178

本章主要参考文献180

第9章 教育信息化的评价方法181

9．1教育信息化评价概述181

9．1．1教育信息化评价的定义181

9．1．2教育信息化评价的功能182

9．1．3教育信息化评价的基本原则183

9．2教育信息化评价现状185

9．2．1国外教育信息化评价的现状185

9．2．2我国教育信息化评价的现状186

9．3教育信息化评价的一般过程187

9．3．1教育信息化评价的一般过程187

9．3．2教育信息化评价的准备阶段187

9．3．3教育信息化评价的实施阶段189

9．3．4教育信息化评价结果的处理与反馈阶段190

9．4编制教育信息化评价标准的方法191

9．4．1编制教育信息化评价标准的依据191

9．4．2编制教育信息化评价标准的原则192

9．4．3设计教育信息化评价指标体系的方法192

9．5收集教育信息化评价信息的方法194

9．5．1问卷法194

9．5．2访谈法197

9．5．3观察法198

9．5．4文献法199

9．6处理教育信息化评价信息的方法200

9．6．1定性分析方法200

9．6．2定量分析方法202

9．7教育信息化评价中的经济效益与社会效益206

本章主要参考文献206

附录A 用LINDO解运筹学问题207