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第1篇 不可不知的社交定律1

第1天 刺猬法则：人与人之间的交往最好保持适当的距离1

第2天 登门槛效应：循序渐进才能笑到最后2

第3天 赫洛克定律：赞美是人际关系的润滑剂2

第4天 波特定律：批评他人要委婉3

第5天 150法则：适当控制自己的交际规模4

第6天 晕轮效应：以偏概全要不得4

第7天 首因效应：努力给他人留下良好的第一印象5

第8天 近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果6

第9天 异性相吸定律：男女搭配，干活不累7

第10天 自我表露定律：适当表露自己可以更快拉近彼此的距离7

第11天 比林定律：既不要太快说“是”，也不要太慢说“不”8

第12天 投射效应：人心各不同，切莫以己度人9

第13天 自己人效应：兴趣相投的人，最容易成为朋友9

第14天 白德巴定律：多说无益，请少说多听10

第15天 古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局11

第16天 换位思考定律：为他人着想就是为自己着想12

第17天 交往适度定律：对别人太好，有时会对自己不利13

第18天 交际氛围定律：营造交际氛围，有助于社交成功13

第19天 亚佛斯德定律：有效激发对方需求，你将无往而不胜14

第20天 相似定律：物以类聚，人以群分15

第21天 互补定律：优势互补，共同前进15

第22天 刻板印象：人际交往中，莫以整体代个体16

第23天 布朗定律：一定要找到对方心灵的那把锁17

第24天 巴纳姆效应：正确认识自我，不受外界信息干扰17

第25天 超限效应：做任何事都要适度18

第2篇 你的形象价值百万21

第26天 拥有好形象，成功会更快21

第27天 形象是一种资本21

第28天 时刻准备好自己的“两分钟”22

第29天 好形象要从“头”做起23

第30天 优雅女人的穿衣经23

第31天 职业女性套装秀24

第32天 献丑不如藏拙：用服饰掩盖女性的形体缺点25

第33天 用服装提升形象需要注意的基本原则25

第34天 谨记化妆的四大要素26

第35天 穿西装有哪些讲究27

第36天 女性不同脸型的化妆技巧28

第37天 选择衬衫学问多29

第38天 不要让鞋出卖了你的品位29

第39天 穿衣服要看场合30

第40天 国际通行的商务着装TPO原则31

第41天 让自己的眼睛会说话31

第42天 举止文明得体——良好的个人形象来自行为举止美32

第43天 站如松——良好的个人形象来自站姿美33

第44天 行如风——良好的个人形象来自走姿美33

第45天 坐如钟——良好的个人形象来自坐姿美34

第46天 经常微笑会让你赢得好口碑35

第3篇 让礼仪为你的社交加分37

第47天 礼貌用语虽然简单，但要会说才行37

第48天 人人都要懂得的见面礼仪38

第49天 学会正确使用手势语言38

第50天 让手成为你的代言人39

第51天 自我介绍的八大注意事项40

第52天 你会正确使用名片吗41

第53天 有礼有节，待客有道42

第54天 登门做客不可不知的礼仪43

第55天 不要让人近距离地看到你扮美44

第56天 家宴要讲究的礼仪45

第57天 赴宴要讲究的礼仪45

第58天 聆听音乐会的礼仪46

第59天 鼓掌的礼仪47

第60天 不懂面试礼仪，好工作将与你无缘48

第61天 上班族的礼仪规范49

第62天 乘坐电梯的礼仪50

第63天 商务宴请需要注意的几个重要细节50

第64天 庆祝诞辰要讲究哪些礼仪51

第65天 如何在餐桌上“吃”出形象51

第66天 不可不知的商务谈判礼仪52

第67天 不可不知的工作汇报礼仪53

第68天 不可不知的电话交谈礼仪54

第4篇 拥有良好心态，克服社交障碍55

第69天 用积极的心态，看待那些曾经“踹你一脚”的人55

第70天 怎样排除职场人际交往的心理雷区56

第71天 明确自己的社交角色58

第72天 让自信成为你的社交名片58

第73天 为人处世要怀揣平常心59

第74天 你是否患了社交心态失常症60

第75天 学会适应环境，而非让环境适应你61

第76天 热情的人最受人欢迎61

第77天 用积极的心态去与人交往62

第78天 保持乐观心态的六条原则63

第79天 征服讨厌的自卑64

第80天 克服自卑的有效方法65

第81天 别让坏脾气毁了你的好心情66

第82天 控制脾气暴躁的方法67

第83天 不去祈求别人的认同68

第84天 克服腼腆，大胆社交69

第85天 克服嫉妒，心胸开阔70

第86天 克服偏见，不要“一叶障目，不见泰山”70

第87天 设法克服你的社交恐惧感71

第88天 克服消极情绪，凡事都往好处想72

第89天 克服社交中的轻率绝交73

第90天 克服社交中的情绪波动73

第91天 保持心理平衡，别给心灵施压74

第92天 走出厌倦，及时为生活添加新元素75

第93天 追求完美没有错，苛求完美就错了76

第94天 别让抑郁的乌云遮住心灵的彩虹77

第5篇 1分钟读懂对方79

第95天 帽子不仅仅是装饰，也是个性的展现79

第96天 低扬挑闪，“会说话”的眉毛泄露人的情绪80

第97天 嘴巴动作是心理活动的写照80

第98天 坐姿可以泄露对方的心语81

第99天 善于捕捉谈话人的弦外之音82

第100天 智者常常奇思妙语83

第101天 从点菜形式看他人性格83

第102天 礼物透露男人的真实想法84

第103天 领带：“系”出男人的个性85

第104天 从衣着看男人85

第105天 看鞋识男人86

第106天 看袜识男人87

第107天 颜色，男人性格的说明书87

第108天 从鞋子风格看六种女人性格88

第109天 从发型看女人89

第110天 通过手势来观察女人90

第111天 从女人的笑看其内心90

第112天 妆容能够折射出女人的内心世界91

第113天 指上心愿：从戒指选择看女人的性格91

第114天 耳环不只是点缀，还是女人个性的展示92

第115天 看女人的手提包可知其性格92

第116天 从约会的动作判断女性的心理93

第117天 通过坐姿识别女人心94

第118天 从女人打电话的姿势看其对金钱的态度95

第119天 从对水果的喜爱看女人95

第120天 通过五个细节揣摩女人心96

第6篇 与上司交往的艺术97

第121天 与上司说话，要拿捏好分寸97

第122天 站在上司的角度考虑问题97

第123天 说服上司有技巧98

第124天 坚决服从上司命令99

第125天 批评时要尽量委婉100

第126天 让上司帮你做决定100

第127天 主动把每一件事情都做得漂漂亮亮101

第128天 怎样才能获得上司的器重101

第129天 不做上司眼中的“祥林嫂”102

第130天 巧用激将法103

第131天 向上司汇报工作时，话要说到点子上103

第132天 请上司帮忙有讲究104

第133天 如何巧妙地让上司接受你的请求105

第134天 别跟上司开黑色玩笑106

第135天 跟上司说话要把握机会106

第136天 抛砖引玉，获取双赢107

第137天 好牌坏牌同时出108

第138天 怎样拒绝上司又不会让其生气108

第7篇 与同事交往的艺术111

第139天 怎样与同事建立良好的人际关系111

第140天 掌握与同事间的交谈艺术111

第141天 与同事沟通要因人而异112

第142天 如何处理同事间的流言蜚语113

第143天 得人心者得天下，得同事者得事业114

第144天 办公室里的说话技巧115

第145天 最大的伤害可能来自身边的人116

第146天 怎样寻求同事的帮助116

第147天 与同事真诚共处，为成就事业做铺垫117

第148天 与同事和睦相处六要素118

第149天 记住，你不是一个人在战斗119

第150天 与同事交流的三种语言：和势语言120

第151天 与同事交流的三种语言：攻势语言120

第152天 与同事交流的三种语言：守势语言121

第153天 把老资格员工变成自己的老朋友121

第154天 谨慎处理晋升后的人际关系122

第8篇 与下属交往的艺术125

第155天 向下属坦然承认自己的错误125

第156天 领导者必须要学点拒绝的艺术126

第157天 与下属要保持一定的距离127

第158天 扬善于公堂，规过于暗室128

第159天 亲切地叫出员工的名字129

第160天 得体地拒绝下属的不合理要求129

第161天 领导者要善于用提问来解决难题130

第162天 不要在下属面前摆架子131

第163天 善待优秀人才的过错131

第164天 领导怎样说话才会有权威132

第165天 亲力亲为，树立威信133

第166天 真诚关心员工134

第167天 向下属下达命令的语言技巧134

第168天 尊重下属的兴趣135

第169天 用竞争的压力去教育下属136

第170天 一句话赢得一颗心136

第171天 冷面掌权，铁腕立威137

第172天 责骂他人一定要掌握尺度137

第173天 如何让下属愉快地接受你的命令138

第174天 拿捏好领导下属的分寸138

第175天 批评下属要讲究艺术139

第176天 如何做一个能够得到下属支持的领导140

第177天 多听听员工的心声140

第178天 如何倾听下属的讲话141

第179天 领导解雇员工要知道的技巧141

第9篇 与客户交往的艺术143

第180天 保持你的独特气质143

第181天 恰当的场合说恰当的话144

第182天 少犯错，永远不说让客户反感的话144

第183天 笑容就是你最好的名片145

第184天 巧妙地对客户进行促成试探145

第185天 正确使用促成话语146

第186天 想客户之所想147

第187天 设法找到双方的共同话题148

第188天 寻找共同话题的五种方法148

第189天 打电话约见客户时，要注意措辞技巧149

第190天 引用客户的话进行巧妙劝购150

第191天 四种有效的开场白方式150

第192天 讲个故事给客户听，尽量淡化商业气氛151

第193天 处理异议要选对时机151

第194天 一诺千金，准时交货152

第195天 信守诺言，跟进所承诺的服务153

第10篇 与家人相处的艺术155

第196天 心平气和地对待家庭中的争吵155

第197天 恋爱中男女双方的心理差异156

第198天 恋爱中女性的几种特殊心理156

第199天 第一次约会，你该怎么说157

第200天 爱意该如何表达158

第201天 巧用幽默，接近梦中人158

第202天 拒绝求爱要干脆而无伤害159

第203天 向恋人道歉的语言技巧160

第204天 安慰恋人的技巧160

第205天 如何破解夫妻冷战161

第206天 早早封杀“刀子嘴”161

第207天 说好情话，让感情升温162

第208天 告别恐婚症，走进甜蜜的婚姻殿堂163

第209天 夫妻相处的八条宝贵经验163

第210天 正确把握各自在家庭中的角色164

第211天 歪理有时会胜于真理165

第212天 不要把离婚当做口头禅166

第213天 多肯定长辈的经验167

第214天 多赞美公公、婆婆，家庭生活会更美满167

第215天 妙语打动岳父、岳母大人168

第216天 不当的夸奖与不断斥责一样有害169

第217天 父母吵架时的劝说艺术170

第11篇 让你大受欢迎的社交技巧171

第218天 乔布斯的演讲为何会大受欢迎171

第219天 有针对性的话题最给力172

第220天 凡事都不可把话说得太满太绝172

第221天 善良的心是温柔的枕头173

第222天 会说话的人总是把说话的机会让给别人174

第223天 不同的场合，要说不同的话175

第224天 不要羞于说对不起175

第225天 间接赞美男人，直接赞美女人176

第226天 把握赞美对象的实质176

第227天 有新意的赞美更能打动人177

第228天 赞美对方的技巧178

第229天 选择引起对方兴趣的话题178

第230天 正人先正己179

第231天 软磨硬泡，办事有效180

第232天 适当地学会应酬180

第233天 从现在起，做一个“闲谈”达人181

第234天 谈吐幽默，会让你更受欢迎182

第235天 给尴尬之人留个“台阶”182

第236天 采用迂回策略，也许更能说服人183

第237天 怎样说比说什么更重要184

第238天 话多不如话少，话少不如话好184

第239天 做一个善解人意的倾听者185

第240天 听他人说话不但要用耳，更要用心186

第241天 倾听的六大原则186

第242天 想交谁就要相信谁187

第243天 巧设悬念，吊足听众的胃口188

第244天 只说对方最感兴趣的话188

第245天 交际有时也需要善意的谎言189

第246天 露出你真诚的微笑190

第247天 笑得与众不同，会让你更受欢迎190

第248天 取得成功后，要懂得与他人共同分享191

第249天 即使不是大人物，也要用请教的态度和口吻191

第250天 说话要因人而异192

第251天 人际交往中，怎样才能避免撞南墙193

第252天 说话失言要及时弥补193

第253天 做最真实的自己194

第254天 恪守一个一成不变的原则195

第255天 说话要有自己的独特风格195

第12篇 不可不知的社交禁忌197

第256天 千万不要告诉别人你比他更聪明197

第257天 为人处世要多讲“良言”少说“恶语”198

第258天 对失意的人不说得意的话198

第259天“我们”与“我”，一字之差、天壤之别199

第260天 犀利的语言会像刀子一样伤人200

第261天 没人能受得了口无遮拦的人200

第262天 得理不让人，好友也会变仇人201

第263天 端正“比”字观，向积极的人生迈进201

第264天 张狂遭人厌恶，请尽量保持低调202

第265天 无须对任何人都有求必应203

第266天 千万别去探询别人的隐私203

第267天 求人办事，哪些话说不得204

第268天 怎样避开赞美语言中的暗礁205

第269天 不可不知的销售忌语205

第270天 让销售前功尽弃的语言206

第271天 不要轻易打断别人的话207

第272天 说话切忌啰啰嗦嗦一大堆208

第273天 约会时的说话禁忌209

第274天 别让唠叨腐蚀你的婚姻209

第275天 一定要忌口的婚姻禁语210

第13篇 巧妙化解社交难题213

第276天 适时以物喻事，让对方有口难辩213

第277天 语言贫乏怎么办——给自己建立一个专用词库214

第278天 与其被人指责，不妨自我检讨214

第279天 面对恶语要迂回还击215

第280天 面对捉弄，幽默是最好的还击216

第281天 面对揭短，幽默机智应对217

第282天 面对反对的声音，不妨绕道而行218

第283天 面对两难问题，不妨另辟蹊径219

第284天 女性面试难题巧解答219

第285天 谈缺点时要有技巧220

第286天 面对误会，你该如何消解221

第287天 面对不讲理的人，不妨以其矛攻其盾221

第288天 翻脸后重修旧好的技巧222

第289天 如何选择社交地点：我得则利，彼得亦利222

第290天 自我辩解的说话技巧223

第291天 与敌视攻击型的人相处的方法224

第292天 与抱怨型的人相处的方法224

第293天 与沉默无反应型的人相处的方法225

第294天 与满口应承型的人相处的方法225

第295天 与否定论者相处的方法226

第296天 向他人借东西的语言技巧226

第297天 劝架要一碗水端平227

第298天 怎样避免与他人争吵227

第299天 你有办法让反对你的人闭嘴吗228

第300天 如何避免出现令人难堪的局面229

第301天 向人道歉时，态度要诚恳230

第302天 选择恰当的道歉时机230

第303天 掌握向他人道歉的语言技巧231

第304天 安慰别人的时候，措辞须得体232

第305天 辛辣讽刺，反唇相讥232

第306天 应对麻烦人与麻烦事的方法233

第307天 求人办事受冷落怎么办234

第308天 打破谈判僵局的技巧235

第14篇 低调做人的哲学237

第309天 把每个人都当成重要的人237

第310天 戒骄戒傲，目空一切遭人嫉238

第311天 适当“弯腰”不会影响你的身高238

第312天 屈伸有度，才能进退自如239

第313天 时刻不忘给自己留有余地240

第314天 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道241

第315天 别太把自己当回事241

第316天 放低姿态有利于更好地发展自己242

第317天 放低姿态是一种聪明的处世策略243

第318天 让一分风平浪静，退一步海阔天空244

第319天 不显不露，智者所为244

第320天 做个心灵高贵的低调人245

第321天 懂得糊涂是一种善待自我的良策246

第322天 糊涂就是自己的保护伞247

第323天 每个人身上都有值得学习的地方247

第324天 别人的批评会使自己受益248

第325天 生气不如争气249

第326天 不要为了浅薄的掌声而逞一时之勇249

第327天 忍胯下之辱，建丰功伟业250

第328天 放下身段，轻装前进251

第329天 韬光养晦是成大事者的特点252

第330天 谦让是一种境界252

第331天 大智若愚是一种人生境界254

第332天 危难之时的立身之道254

第15篇 朋友是你最大的财富257

第333天 做一个诚实可信的人257

第334天 通过网络广泛结交朋友258

第335天 建立良好人际关系的九个技巧258

第336天 要发自内心地感激朋友的帮助259

第337天 无论什么原因，都不要仇恨他人260

第338天 好人缘助你事业成功261

第339天 拓展朋友关系时，别忘了优势互补策略262

第340天 多个朋友多条路，少个敌人少堵墙263

第341天 比尔·盖茨如何拓展人际关系网络264

第342天 把别人的朋友变成自己的朋友264

第343天 良好人际关系的巨大作用265

第344天 人际关系网络好比八爪鱼266

第345天 如何管理自己的人际关系网络267

第346天 从老乡关系入手，打开全新的社交局面267

第347天 和优秀的人交往，自己会变得更优秀268

第348天 维护人际关系的80/20法则269

第349天 拥有好人缘的三大秘诀270

第350天 人际关系对职业生涯的影响271

第351天 学会与各种各样的人打交道271

第352天 怎样制定自己的朋友资源规划272

第353天 制订朋友资源行动计划应注意的问题272

第354天 选择朋友要谨慎273

第355天 莫将朋友当拐杖274

第356天 拥有好人缘，成功就像坐电梯274

第357天 不要忘了对帮助过自己的人表示感谢275

第358天 朋友是事业发展的情报站276

第359天 交友不可太功利276

第360天 做人要讲诚信，更要懂得变通277

第361天 人际关系的类型277

第362天 和陌生人说话的学问278

第363天 怎样和陌生人快速建立友谊278

第364天 给对手留点回旋余地279

第365天 人际交往中，“巧诈”永远不如“拙诚”280

参考文献283