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第一章 人力资源管理导论1

第一节 人力资源管理概述2

一、人力资源及相关概念3

二、人力资源管理及相关概念9

三、人力资源管理哲学11

第二节 人力资源管理的发展历程14

一、人力资源管理的理论发展14

二、人力资源管理的实践历程18

三、中国企业人力资源管理现状20

第三节 企业人力资源管理及职能定位21

一、企业的人力资源管理21

二、人力资源部门及管理者的定位26

三、中层以上管理者的人力资源管理职责28

第二章 人力资源规划32

第一节 人力资源战略规划与制度规划33

一、人力资源战略规划33

二、人力资源管理制度规划38

第二节 人力资源规划41

一、人力资源规划的内容41

二、人力资源规划的编制程序43

三、人力资源的供求关系分析45

第三节 人力资源费用规划57

一、人力资源费用预算及审核57

二、人力资源费用的支出控制59

第三章 工作分析与评价64

第一节 工作分析65

一、工作分析概述65

二、工作分析方法70

三、工作说明书的编写73

第二节 工作岗位设计77

一、工作岗位设计的原则77

二、工作岗位设计的内容79

三、工作岗位设计的基本方法81

第三节 企业劳动定员管理83

一、定员管理概述83

二、企业定员的计算85

第四节 工作评价91

一、工作评价概述91

二、工作评价指标与标准92

三、工作评价方法97

第四章 招聘甄选与人员配置105

第一节 招聘活动106

一、招聘起始107

二、招聘内涵107

三、招聘渠道109

四、招聘流程116

第二节 甄选与录用118

一、人员甄选118

二、面试活动126

三、录用决策134

四、效果评估135

第三节 人力资源的有效配置137

一、配置原则137

二、空间配置139

三、时间配置144

第五章 培训与开发149

第一节 培训管理概述150

一、培训需求分析151

二、培训规划的制定156

三、培训的组织实施160

四、培训效果的评估164

第二节 培训方法的介绍167

一、学习理论与方式168

二、培训方法的介绍171

三、培训方法的应用180

第三节 培训制度的建立与推行182

一、培训制度与内容182

二、几种培训管理制度183

三、培训制度的推行与完善186

第六章 绩效管理189

第一节 绩效管理概述190

一、绩效管理相关概念190

二、绩效管理系统的设计192

三、绩效管理系统的运行与开发194

第二节 绩效考核体系设计198

一、绩效考评参与者198

二、考评内容与流程199

三、考评指标与权重202

第三节 绩效考评的方法与应用205

一、行为导向型考评方法205

二、结果导向型考评方法213

三、其他考评方法215

第七章 薪酬管理223

第一节 薪酬管理概述224

一、薪酬相关概念224

二、薪酬体系228

第二节 薪酬管理制度的设计230

一、薪酬管理的影响因素230

二、薪酬制度的设计232

第三节 人工成本核算239

一、人工成本构成与影响因素239

二、人工成本的核算243

第四节 员工福利管理249

一、员工福利内容249

二、员工福利规划与管理252

三、社会保障253

第八章 劳动关系262

第一节 劳动关系概述263

一、劳动关系的概念263

二、劳动关系调整机制266

第二节 劳动合同管理268

一、劳动合同268

二、集体合同275

第三节 劳动安全卫生管理280

一、劳动安全卫生保护280

二、工伤管理283

第四节 劳动争议处理287

一、劳动争议产生及处理原则287

二、劳动争议处理机制288

第九章 职业生涯规划与管理296

第一节 职业生涯规划与管理理论297

一、职业生涯规划与管理概述297

二、职业生涯管理理论301

三、职业生涯管理模型305

第二节 职业生涯规划与管理活动307

一、影响职业生涯规划与管理的因素307

二、个人职业生涯规划与管理308

三、组织的职业生涯规划与管理312

第三节 职业生涯规划与管理的测量内容315

一、能力测量315

二、人格测量319

三、职业适应性测量323

第十章 中国人力资源管理发展趋势330

第一节 中国人力资源管理环境变迁332

一、人力资源管理环境概述332

二、中国人力资源管理环境变迁338

第二节 中国人力资源管理发展趋势344

一、组织与员工的战略合作344

二、人力资源的跨文化管理348

三、基于信息技术的e-HR发展351

四、人力资源管理职能转变353

附表358

参考文献364

后记369