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第一章 管理者与信息系统32

1．本章要点32

2．信息系统的演变32

3．信息的价值与特征35

3.1 信息是战略资源35

3.2 信息是决策资源35

3.3 信息爆炸36

3.4 卫生服务信息质量问题39

3.5 卫生信息的特殊用途39

3.6 信息技术策略的潜在效应40

4．管理者对信息战略、基础设施和信息系统的掌控41

4.1 信息系统战略三角41

4.2 信息系统构架与基础设施要求41

4.3 管理者的角色42

4.4 基础设施42

4.5 人员技能43

4.6 在卫生服务机构引进信息系统43

5．组织信息系统的战略评价44

5.1 系统评价一览表——当前的信息系统投资46

5.2 战略开发49

6．信息系统要求与风险管理问题50

6.1 卫生信息系统的目的与要求50

6.2 卫生信息系统实施过程中的风险管理51

7．信息技术潜能＝迅速变革51

8．小结52

9．讨论题52

10．参考文献53

第二章 卫生信息产品的开发与管理115

1．本章要点115

2．卫生信息学和信息理论115

2.1 卫生信息人员的技能116

2.2 信息系统相关人员及其工作职责117

3．信息系统的开发118

3.1 什么是信息系统118

3.2 信息系统的生命周期120

4．卫生信息系统及软件产品124

5．数据、信息和知识的概念124

5.1 什么是数据、信息和知识125

5.2 数据和信息的全球性125

5.3 卫生服务活动需要什么信息126

5.4 卫生服务组织采用的信息系统类型127

5.5 确定应采集的数据的策略129

5.6 卫生概念表达129

5.7 编码与分类系统130

5.8 数据质量131

6．卫生数据库和数据库管理134

6.1 什么是数据库和数据库管理系统134

6.2 数据库如何管理卫生信息135

6.3 数据处理与表达135

7．购置与运行信息系统136

7.1 卫生信息系统——用户需求说明136

7.2 业务案例开发139

7.3 获取信息系统的方式142

7.4 资源配置144

7.5 获得软件信息144

7.6 选择信息系统——软件评价146

8．成功的卫生服务信息系统147

8.1 什么是项目148

8.2 甘特图149

8.3 风险管理策略150

8.4 项目预算150

8.5 沟通计划151

8.6 利益相关集团分析152

8.7 团队和团队管理153

8.8 领导——组织文化与变革的管理154

9．结论155

10．讨论题155

11．参考文献155

第三章 利用信息系统支持管理和临床实践184

1．本章要点184

2．卫生服务的测量184

2.1 服务的测量184

2.2 发病率和现患率185

2.3 需求的测量185

2.4 结果的测量185

2.5 趋势的测量186

3．循证医学186

4．决策支持系统186

4.1 决策支持系统的组成187

4.2 决策支持系统的原则和管理188

4.3 例外报告189

5．卫生信息的应用189

5.1 支持信息系统应用的工具191

5.2 电子卫生／电子商务／电子企业193

5.3 远程卫生194

5.4 电子政府195

5.5 供应链管理196

5.6 互联网和万维网的应用197

5.7 电子健康档案198

5.8 临床决策支持200

5.9 知识管理201

6．结论201

7．讨论问题202

8．参考文献202

第四章 地方与国家信息政策及其计划与协调215

1．本章要点215

2．信息管理的战略和基础设施要求215

2.1 标准与政策217

2.2 远程通讯和信息要求218

2.3 卫生信息学专业人员221

3．卫生信息政策221

3.1 澳洲国家卫生信息协议221

3.2 卫生链接222

3.3 卫生计量网络222

3.4 中国卫生信息政策进展222

4．结论222

5．讨论题223

6．参考文献223

常用英汉词汇对照224

名词解释227