图书介绍

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公关技巧
  • 张云等编著 著
  • 出版社： 中国大百科全书出版社上海分社
  • ISBN：7500004761
  • 出版时间：1996
  • 标注页数：148页
  • 文件大小：5MB
  • 文件页数：160页
  • 主题词：

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图书目录

前言1

第一章　公关人员的说话技巧1

1.该说才说，善于把日1

2.先问后答，以答代说14

3.多用补充，少用否定7

4.多作同感，少作辩解9

第二章　公关人员的沟通技巧17

1.沟通的基本手段17

2.与各类公众沟通的技巧22

第三章　公关人员的应变技巧43

1.应付突发事件的策略35

2.处理突发事件的对策43

第四章　公关人员的谈判技巧49

1.谈判应遵循的原则49

2.谈判中常见的花招52

3.谈判过程中的应对之招59

第五章　领导管理中的公关技巧&G5

1.形成以和为贵的氛围65

2.赏功奖优不偏私69

3.批评要顾及对方的面子71

4.用激励来协调组织内部关系74

5.精于授权，用人有道77

第六章　形象塑造中的公关技巧81

1.组织形象的涵义及其作用81

2.组织形象塑造的基本原则85

3.组织形象塑造中的公关技巧87

第七章　赞助活动中的公关技巧101

1.赞助及其作用101

2.赞助类别104

3.赞助程序109

4.赞助技巧与实例111

第八章　招聘活动中的公关技巧118

1.招聘和应聘是一对新矛盾118

2.广告招聘中的公关技巧122

3.面试招聘中的公关技巧128

第九章　组织对外宣传中的公关技巧135

1.公关宣传的涵义及原则135

2.公关宣传的技巧139

后记148

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