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目录3

序享受工作3

前言　抓住瓶中闪电3

第一部　化阻力为助力3

1．找出隐藏的抗拒3

2．金科玉律的迷思5

3．现实由你打造7

4．我思，故我在9

5．挺身激辩或落荒而逃13

6．抗拒背后的驱动力17

7．自我利益至上21

8．“不变”的好处23

9．信任与控制的跷跷板27

10．承诺四阶段30

阶段一：超越否定31

阶段二：抗拒34

阶段三：探讨37

阶段四：承诺40

第二部　随改变起舞47

11．在跳跃中生存47

12．改变是惟一的常态50

13．做最坏打算，期待最好结果53

14．给自己更宽裕的时间58

15．察言观色61

16．追求卓越而不追求完美63

17．将问题系统化66

18．付出不等于握有主权69

19．寻求共识72

20．让全体来解决全体的事75

21．同时看见苹果和桔子79

22．开发潜在智能82

23．言行一致85

24．懂得放弃，就有转机88

25．找出工作的意义91

26．改变什么vs．如何改变94

27．练习让你更勇敢99

第三部　黄金律99

28．小心彼此误解103

29．不可思议的两个字107

30．集中火力112

31．拥抱冲突116

32．八卦绝缘体119

33．保持客观的态度123

34．倾听灵感的声音127

35．不偏不倚的旁观者132

36．直觉会说话136

37．混水摸鱼141

38．聆听危险的真相144

39．压力的神奇妙用147

40．寻找策略联盟151

第四部　再度掌舵157

41．拥抱未知157

42．绩效让你获得自由162

43．运用“脆弱”赢得援助165

44．“企业丛林”求生法则169

45．正视令你分心的事172

46．做“对”的事175

47．镇静的力量178

48．好故事的价值182

49．做好该做的功课186

50．情绪是不懂逻辑的190

51．举足轻重的中级管理阶层193

52．试验自己的假定195

53．金钱以外的激励方式198

54．成功变革四部曲203

55．别把老本给吃了207

56．牢记最初梦想212

57．持续改变的关键216

58．列出人生的短清单220

59．未雨绸缪224

60．帮助现状不佳的组织转型229

结语　用智慧面对改变239

最棒的领导箴言239

变革带来的最佳礼物240