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一、生意的口才1

1．忍字胜利法1

2．用人不疑2

3．不骄不躁5

4．择其长者而从之7

5．息怒9

6．以理服人11

7．品格重要12

8．想办法得到支持12

9．不能没有热情15

10．人要爱也要尊重16

11．挑战会失败17

12．遇到聪明人怎么办19

13．对付高傲自大的人24

14．对付个类人29

15．正确理解他人30

16．叫你向往32

17．化解矛盾34

18．赢得友谊36

19．乐中见智慧40

20．幽默致胜法41

21．学会夸奖别人44

22．让别人获得光荣47

23．做个受欢迎的人50

24．行动表明真诚52

25．电话书信的妙用53

26．多问为什么54

27．对顾客充满爱心55

28．拒绝也无妨57

29．商品介绍法57

30．激发购买欲59

31．树立企业形象60

32．不能以“我”为主61

33．巧妙应对62

34．引对方同意的技巧63

36．启发客户的要求64

35．失败是成功之母64

37．提高介绍方法67

38．不能勉强68

39．做到想客户所想69

40．观察客户的需求70

41．谢谢您的惠顾72

42．介绍商品72

43．商人巧说话73

44．对不起的妙用74

45．礼貌语言取胜法74

46．婉转否定客户的言论78

47．会说会听79

48．避免话语过分79

49．伶牙俐齿还不够80

50．说话的小绝巧81

51．话不在多82

52．不能操之过急83

53．碰到拒绝也能平心静气85

54．不让对方说“不”86

55．出奇制胜87

56．不妨说出不足88

二、生意的技巧90

1．留下好印象90

2．缺点人人都有92

3．顾虑多是障碍94

4．多方面了解95

5．得力助手96

6．知识就是力量98

7．文凭就是一切吗？101

8．当心被人利用102

9．开扩视野103

10．重视服务态度104

11．不要孤芳自赏106

12．有计划有目的107

13．机会不多得108

14．仪态的表现110

15．克服自身缺陷111

16．毅志是锻炼出来的112

17．信息的源泉114

18．开发智慧116

19．创业时机117

20．一心不能二用120

21．位置是关键122

22．听听别人的意见124

23．合作的妙法126

24．全力以赴129

25．落后时代赚不了钱131

26．领导的艺术133

27．巧提意见136

28．意见要具体138

29．个人力量不够142

30．让大家能接受你的意见144

31．计划怎样推出146

32．引起他人的重视147

33．洞察周围事物149

34．怎么把握人心151

35．对症下药153

36．管理是门科学156

37．武断是不明智的157

38．有错就改159

39．简明精炼见真功162

40．见人所长，见己所短164

41．尊重别人等于尊重自己165

42．复繁为简167