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目录第一章 中高层管理人员绩效考核案例及操作要点分析案例1 考核经理人绩效的最佳指标3

案例2 IBM的人才接力棒考核经理人指标6

案例3 B公司的个性化指标8

案例4 苹果公司的总经理长期绩效考核10

案例5 古井雪地公司的绩效考核12

案例6 A公司部门经理错误的绩效观15

第二章 人力资源管理人员绩效考核案例及操作要点分析案例1 人力资源经理需要具备怎样的能力21

案例2 谁是绩效考核的主体24

案例3 万科公司的人力资源部新定位26

案例4 北京隆达的部门KPI考核29

案例5 万达公司个性化员工绩效评价指标32

案例6 某公司招聘人员绩效考核分析35

第三章 财务与会计人员绩效考核案例及操作要点分析案例1 财务主管处理内部关系能力39

案例2 财务经理的绩效标准41

案例3 福特公司的杠杆超越法44

案例4 某公司总会计师的绩效指标47

案例5 好孩子集团分公司财务人员的绩效考核49

案例6 某支行对委派会计主管的绩效考核52

第四章 市场营销人员绩效考核案例及操作要点分析案例1　神州数码：营销人员的KPI考核57

案例2　某IT企业销售人员财务指标考核法61

案例3　某企业营销人员的素质评价方法63

案例4　某公司：考核应当选择正确的指标69

案例5　某冷饮企业营销绩效管理PDCA的运用71

案例6　某公司针对问题的考核标准74

案例7　某乳品企业绩效考核的张冠李戴77

案例8　某公司对营销人员的绩效管理为何失败79

案例9　不能只注重个人考核而忽略团队考核82

第五章 行政管理人员绩效考核案例及操作要点分析案例1 汇丰行政管理人员的考核机制87

案例2 企业应该如何有效考核行政人员89

案例3 某公司行政主管如何做好绩效面谈91

案例4 绩效问题解决应该注意沟通93

案例5 某公司培训学院教师工作分析绩效考核95

第六章 生产运营人员绩效考核案例及操作要点分析案例1 三洋制冷的现场绩效考核和管理101

案例2 海尔的“三工并存，动态转换”考核104

案例3 马钢H型钢厂的绩效考核106

案例4 好的绩效是管理出来的110

案例5 某企业生产部门主管的绩效考核112

第七章 技术人员绩效考核案例及操作要点分析案例1　某研究院所绩效考核指标体系119

案例2　燕化教培中心：绩效与薪酬一体量化考核121

案例3　某软件企业研发部门员工的绩效评估126

案例4　某软件公司开发部高级工程师的绩效考核129

案例5　某公司技术工程师的绩效考核131

案例6　某公司失败的绩效考核133

第八章 MBO绩效考核法案例及操作要点分析案例1　联想集团的目标管理139

案例2　东方航空公司的目标设定142

案例3　兖矿集团的目标管理实践144

案例4　宝鸡电信发展的目标激励148

案例5　深圳某企业目标管理的新探索151

案例6　某公司的MBO绩效考核制度154

第九章 360度绩效考核法案例及操作要点分析案例1　绩效考核应注重公平性159

案例2　厦门信达的360度绩效考核163

案例3　某公司中高管理层360度绩效反馈167

案例4　北京某公司的360度绩效评估171

案例5　某公司运用360度考核法为什么效果差178

案例6　360度考核如何防止“水土不服”181

第十章　平衡计分卡考核法案例及操作要点分析案例1 沃尔沃汽车公司的平衡计分卡应用187

案例2 美国FMC公司平衡计分卡战略体系189

案例3　先锋公司衡量公司未来导向的学习创新指标194

案例4 某企业中国特色的平衡计分卡196

案例5 某企业如何走出绩效考核的怪圈200

第十一章　工资制薪酬管理案例及操作要点分析案例1 IBM公司的绩效工资制207

案例2 海尔员工的市场化工资制211

案例3 江铃集团的“日薪制”工资尝试214

案例4 梅山集团的岗位技能工资制216

案例5 许继集团的“死工资”与“活工资”比例218

案例6 宝钢集团的岗位职能工资制220

案例7 某集团“谈判工资制”222

案例8 某市热电企业的薪点制工资制225

第十二章　奖金制薪酬管理案例及操作要点分析案例1 爱立信的奖金制度231

案例2　IBM公司的奖金鼓励233

案例3 ICI药品集团的特殊表现奖235

案例4 某公司巧用奖金杠杆236

案例5 某公司独具特色的年终奖发放239

案例6 对某企业发放红包的建议242

第十三章　津贴制薪酬管理案例及操作要点分析案例1 宝钢集团的学习性津贴247

案例2 兴隆集团的住房津贴办法249

案例3 工行常州分行信贷员等级津贴制251

案例4 安泰公司的工程师津贴制253

案例5 某商贸企业的“薪酬尺”255

案例6 某企业的专家津贴为何效果不佳261

案例7 某企业的学历津贴制度266

第十四章　员工福利制薪酬管理案例及操作要点分析案例1 诺基亚的本土化与人性化福利制度271

案例2 雅芳的福利薪酬制度273

案例3 上海贝尔：福利比高薪更有效275

案例4 西南航空公司的战略性福利278

案例5 乐凯预支的福利制度281

案例6 为员工提供个性化福利284

案例7 福利形式应当多样化285

第十五章　年薪制薪酬管理案例及操作要点分析案例1 中原油田经营者年薪制291

案例2 大显集团的经营者年薪制方案294

案例3 年薪制为何在国有企业受阻299

案例4 某长途汽车公司中层管理人员的年薪制301

案例5 某公司的目标年薪制307

第十六章　股票期权制薪酬管理案例及操作要点分析案例1 微软的股票期权激励315

案例2 杜邦公司的“杜邦股票计划”317

案例3 联想集团的股票期权321

案例4 某民营科技企业的“干股+实股+期权”323

案例5 某上市公司的业绩股票期权325

案例6 某公司的“储蓄—股票参与计划”制度327

案例7 某公司“分阶段多形式激励计划”330

案例8 某网络公司的股票期权计划333

第十七章 利润共享制薪酬管理案例及操作要点分析案例1 SRC公司利润共享：账簿公开化管理337

案例2 沃尔玛的利润共享计划340

案例3 慧聪的全员劳动股份制341

案例4 美国西北航空公司的员工持股344

案例5 某院所下属企业的员工持股347

附录一 平衡计分卡战略全图349

附录二　360度绩效评价表格353

附录三　企业常用KPI表格举例357