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第1部分　寻找新的关注点3

第1章　为何仅关注职务是不够的3

五个场景3

对五个场景的分析5

仅关注职务而产生的问题5

当前组织主要的人力资源管理子系统7

本章小结10

第2章　基于胜任力的人力资源管理实践概述11

胜任力11

绩效达标者与成就卓越者之间的区别16

胜任力模型17

胜任力识别18

人力资源管理24

基于胜任力的人力资源管理25

通过基于胜任力的人力资源管理满足经营需求26

保持胜任力特征与经营计划、目标和需求的一致29

本章小结30

第2部分　理解基于胜任力的人力资源管理33

第3章　实施基于胜任力的人力资源管理的必要性33

一个有启发性的场景33

从场景中得出的结论34

影响商业和组织的六个趋势35

实施基于胜任力的人力资源管理40

本章小结45

第4章　基于胜任力的人力资源规划46

定义人力资源规划47

传统的人力资源规划48

制定基于胜任力的人力资源规划49

基于胜任力的人力资源规划的优势与挑战50

选择基于胜任力的还是传统的人力资源规划55

基于胜任力的人力资源规划模型56

本章小结70

第5章　基于胜任力的员工招募与选拔71

员工招募与选拔71

传统的员工招募与选拔72

进行基于胜任力的员工招募与选拔76

基于胜任力的招募与选拔的优势和挑战80

选择基于胜任力的还是传统的员工招募与选拔82

基于胜任力的员工招募与选拔模型83

本章小结91

第6章　基于胜任力的员工培训92

员工培训92

传统培训93

进行基于胜任力的培训95

基于胜任力的员工培训的优势与挑战98

选择基于胜任力的还是传统的员工培训99

基于胜任力的培训模型100

本章小结103

第7章　基于胜任力的绩效管理104

绩效管理104

传统的绩效管理105

构造基于胜任力的绩效管理107

基于胜任力的绩效管理的优势和挑战112

选择传统的还是基于胜任力的绩效管理系统113

实施基于胜任力的绩效管理的模型114

本章小结118

第8章　基于胜任力的员工报酬119

员工报酬和总报酬120

传统的总报酬121

建立基于胜任力的员工报酬体系125

基于胜任力的员工报酬体系的优势及挑战126

选择基于胜任力的还是传统的报酬体系127

基于胜任力的员工报酬体系的实施128

本章小结132

第9章　基于胜任力的员工开发133

员工开发135

传统的员工开发137

将员工开发建立在胜任力基础上142

选择基于胜任力的还是传统的员工开发143

基于胜任力的员工开发优势与挑战143

实施基于胜任力的员工开发144

员工开发及接替管理155

本章小结155

第3部分　过渡到基于胜任力的人力资源管理159

第10章 向基于胜任力的人力资源管理转变159

塑造基于胜任力的人力资源管理职能160

人力资源部的转变160

培养应用这种新方法的能力166

本章小结167

未来的方向168

第11章　基于胜任力的人力资源管理：接下来的措施168

未来的革新169

未来的应用169

未来的挑战170

本章小结171

附录175

附录A　基于胜任力的人力资源管理的常见问题175

附录B　对员工开发的进一步建议179

附录C　事业生涯评估的运用实例181

附录D　员工开发与接替管理184

注释186

参考文献192

译后记216