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第1章 电子政务系统概论1

1.1 电子政务系统基础1

1.1.1 电子政务系统基本概念1

1.1.2　电子政务系统的构成要素2

1.1.3　电子政务系统的作用和功能3

1.2 电子政务系统建设的现状和趋势5

1.2.1　我国政务信息化发展历程5

1.2.2 国外电子政务系统现状和趋势6

1.2.3　我国电子政务系统现状分析8

1.2.4　我国电子政务系统发展趋势9

1.3 电子政务系统应用模式10

1.3.1 电子政务系统的主要应用模式10

1.3.2 G to G电子政务11

1.3.3 G to B电子政务13

1.3.4 G to C电子政务15

1.3.5 G to E电子政务16

1.4　电子政务系统构建过程17

1.4.1 电子政务系统构建原则17

1.4.2　电子政务系统建设的目标和任务18

1.4.3 电子政务系统建设总体技术方案19

1.4.4　电子政务系统框架结构22

1.5 思考题23

第2章 电子政务系统开发技术25

2.1 电子政务系统开发策略25

2.1.1 电子政务系统建设是一个复杂的社会过程25

2.1.2　电子政务系统开发特点25

2.1.3 系统开发的阶段模型26

2.1.4　电子政务系统的生命周期27

2.2.1 系统开发方法概述29

2.2 电子政务系统开发方法29

2.2.2　结构化系统开发方法30

2.2.3　原型方法32

2.2.4　面向对象的开发方法32

2.2.5　计算机辅助开发方法34

2.3 电子政务系统分析与设计工具34

2.3.1　基础支撑环境和开发平台的选择34

2.3.2　常用分析与设计工具38

2.3.3　组件技术39

2.4.1 电子政务系统开发组织管理40

2.4 电子政务系统开发组织管理40

2.4.2　电子政务系统开发方式的选择41

2.4.3 电子政务系统开发合作伙伴的选择42

2.4.4 电子政务系统开发项目管理42

2.5　思考题44

第3章 电子政务系统规划45

3.1　政府战略与政务环境45

3.1.1　电子政务系统战略分析45

3.1.2　电子政务内部和社会环境分析46

3.1.3 电子政务系统实施的可行性分析48

3.2　电子政务系统规划基础49

3.2.1 电子政务系统规划的任务50

3.2.2 电子政务系统规划的基本内容及其制订原则50

3.2.3　电子政务系统规划过程51

3.3 电子政务系统规划方法52

3.3.1 关键成功因素法53

3.3.2　战略目标集转化法53

3.3.3　业务系统计划法55

3.4　思考题57

4.1.1 系统分析的任务58

第4章 电子政务系统分析58

4.1 电子政务系统分析概述58

4.1.2　电子政务系统建设需求分析59

4.1.3 电子政务系统建设的框架60

4.1.4　电子政务系统业务和功能结构分析62

4.2 电子政务系统分析过程64

4.2.1 电子政务系统功能分析64

4.2.2 业务流程分析66

4.2.3　数据流程分析69

4.2.4　功能／数据分析74

4.3 电子政务系统逻辑方案76

4.3.1 系统目标77

4.3.2　新系统的信息处理方案77

4.3.3 系统分析报告77

4.3.4 系统分析报告的审议78

4.4　思考题78

第5章 电子政务系统设计79

5.1 电子政务系统设计概述79

5.1.1 系统设计的任务与要求79

5.1.2　电子政务系统设计方法81

5.1.3 电子政务系统设计过程83

5.2 电子政务系统总体结构设计84

5.2.1　基本方法84

5.2.2 如何将系统分析的结果转换为系统结构图85

5.3 网络平台和服务支撑体系设计85

5.3.1 电子政务系统设计基本要素85

5.3.2　电子政务系统网络环境设计86

5.3.3 电子政务系统基础网络平台结构87

5.3.4　服务支撑体系设计88

5.4　数据库设计89

5.4.1　数据库设计方法90

5.4.2 电子政务中的主题数据库92

5.4.3 电子政务中的数据组织94

5.5 电子政务系统界面和安全设计95

5.5.1 电子政务系统界面设计技术95

5.5.2 电子政务系统的安全设计98

5.6 电子政务系统应用过程设计100

5.6.1 结构化的设计方法100

5.6.2　面向对象的设计方法103

5.7　思考题110

第6章 电子政务系统实施与维护111

6.1　系统实施阶段的任务111

6.1.1 实施阶段的主要工作111

6.1.2 电子政务系统实施方式112

6.1.3 电子政务系统的实施准备112

6.2　电子政务系统的实施113

6.2.1 系统实施中的程序设计和调试113

6.2.2 电子政务系统软件开发中的体系结构115

6.2.3　客户端的实现方式116

6.2.4　政务表达平台的实现117

6.2.5　电子政务系统实现的3个层次118

6.3 电子政务系统的运行与维护119

6.3.1 电子政务系统的试运行与切换119

6.3.2 电子政务系统维护的意义和内涵119

6.3.3 电子政务系统性能的优化与管理121

6.3.4　电子政务系统运行管理制度123

6.4 电子政务系统的评价体系123

6.4.1 电子政务系统评价的目的和意义123

6.4.2 电子政务系统评价指标体系126

6.4.3 电子政务系统评价方法和工具130

6.5　思考题132

第7章 电子政务系统建设管理133

7.1 电子政务系统工程招标133

7.1.1 电子政务系统建设工程招标基础133

7.1.2　电子政务系统建设的工程招标的意义134

7.1.3　电子政务系统工程招标的过程和步骤134

7.2 电子政务系统建设监理137

7.2.1 电子政务系统建设监理基础137

7.2.2 电子政务系统工程监理的基本框架138

7.2.3 电子政务系统工程监理内容139

7.2.4　引入监理后的电子政务实施过程140

7.3 电子政务系统审计141

7.3.1 电子政务系统审计基础141

7.3.2 电子政务系统审计的对象143

7.3.3 电子政务系统审计实施145

7.3.4　电子政务系统安全审计145

7.4　电子政务信息化咨询146

7.4.1　信息化咨询基础146

7.4.2　信息化咨询市场划分147

7.4.3　第三方信息化咨询解决方案148

7.5　思考题150

第8章 电子政务系统实例分析151

8.1 电子政务应用一站式服务架构设计151

8.1.1 一站式服务架构应用背景和需求分析151

8.1.2　一站式服务架构计算模式选择152

8.1.3　一站式服务架构总体设计153

8.1.4　一站式服务架构流程设计举例156

8.2.1 网上工商系统的发展背景157

8.2　网上工商系统案例分析157

8.2.2 网上工商系统的总体结构158

8.2.3 网上工商系统的功能分析159

8.2.4 网上工商业务应用系统的设计160

8.3 网络金融服务系统案例分析162

8.3.1 网络金融系统需求分析162

8.3.2　系统功能分析164

8.3.3 网络金融服务的技术设计方案165

8.3.4　基于属性证书的访问控制流程设计166

参考文献168