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第1章 导言1

1.1 优秀导师应具备哪些素质？3

1.2 教学理论5

1.3 学习的螺旋形发展过程和学员的四大任务8

1.4 教学循环和导师的五大任务11

1.5 名称的使用13

1.6 如何使用本书14

1.7 本书的读者15

1.8 案例研究：对精神紧张的导师给以支持16

1.9 结论20

第2章 对学员的需要进行一次评估：行动21

2.1 学员现有技能状况如何？24

2.2 学员的知识基础如何？27

2.3 学员的积极性处于什么水平？31

2.4 学员喜欢何种学习形式？34

2.5 你的教学形式所具有的含义41

第3章 确认学习的需要：思考43

3.1 “需要”及“愿望”45

3.2 学习同盟51

3.3 需要评估的一个案例研究52

3.4 目标54

第4章 对教学和培训进行规划：行动69

4.1 教学的资料71

4.2 规划你的教学和培训方法76

4.3 规划教学工作的一个案例研究81

第5章 对教学和培训进行规划：思考83

5.1 主动学习难以预料的性质85

5.2 一个带有根本性的矛盾说法87

5.4 修订规划实例88

5.3 有计划的教学方法88

第6章 进行教学与培训：行动97

6.1 绪言99

6.2 教学的微观技能99

6.3 “象征式”学习方法109

6.4 “图象式”学习方法118

6.5 “操作式”学习方法125

6.6 成套培训法133

6.7 结论137

第7章 进行教学与培训：思考141

7.1 克服教学与培训中的心理障碍143

7.2 教学、监督和治疗共有的重要特征155

7.3 认识和处理学习以及知识转移的组织性障碍161

7.4 职工队伍的培训、管理和发展168

第8章 对教学和培训进行评估：行动171

8.1 教学评估的功能176

8.2 评估方法178

8.3 反馈200

第9章 对教学和培训进行评估：思考205

9.1 我们该测量什么？207

9.2 案例研究：培训护士的两种方式和评估其影响的多种方式211

9.3 反馈223

9.4 案例研究：显示一个讲习班的成效229

9.5 革新：教学和培训的改革所遇到的严重挑战231

第10章 结论235

10.1 教学和培训：走山路需要向导吗？237

10.2 教学旅程中的障碍：导师和学员玩的游戏240

10.3 组织性变革和革新242

10.4 行动一思考法的含义244

10.5 下一步做什么246

参考书目247