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一、 战略设想的内涵1

第一节 战略设想概述1

二、 战略目标的重要性2

第二节 领导与战略目标6

一、 战略设想是怎样提出的7

二、 领导怎样实现战略设想目标8

第三节 领导战略设想的应用11

一、 促进组织战略规划的制定11

二、 案例分析12

一、 果敢决断15

第一节 领导明快的决断力15

二、 取长补短19

三、 深谋远虑20

四、 随机应变22

第二节 领导的决策艺术26

一、 决策艺术上的四项要求26

二、 日常决策的艺术32

三、 应急决策的艺术37

四、 现场决策的艺术43

一、 红白脸相间45

第三节 六种有效的决策技巧45

二、 审时度势46

三、 集思广益49

四、 似有实无50

五、 因形造势52

六、 情感策动53

第一节 领导选拔优秀管理人员须知55

一、 选拔时应遵循的“四个”原则55

二、 选择时应避免的四个盲点59

三、 优秀管理人员的内部扫募61

一、 完美的人格魅力66

第二节 把握优秀管理人员应具备的十种特质66

二、 超凡的管理能力67

三、 大众的亲和能力69

四、 团队的凝聚能力70

五、 谦虚的学习能力73

六、 下属欢迎的号召力75

七、 确保成功的发展力76

八、 善于沟通的交往力80

九、 足智多谋的决策力81

十、 知己知彼的分析力83

第一节 领导的魅力85

一、 形象魅力86

二、 品格魅力87

三、 情感魅力92

第二节 领导魅力培养的七大方法96

一、 注意仪表96

二、 善于演说101

三、 善于倾听105

四、 培养说服力109

五、 利用空间创造个人优势112

六、 强化适应能力115

七、 增长才识119

第三节 领导运用自身魅力吸引人的艺术123

一、 扬善于明，规过于暗124

二、 做一个前后一致的人126

三、 注意他人，也让别人注意你129

四、 公平、公正、不即不离132

附录：领导魅力指数的自我测验137

一、 四个正确的激励原则139

第一节 以人为本，把握激励的本质139

二、 常用的十大激励理论144

第二节 三种神奇的领导激励艺术155

一、 恐惧激动艺术157

二、 诱因激励法158

三、 人性激励艺术160

附录：领导类型倾向自测161

第一节 领导正确授权的前期工作163

一、 理解授权的意义163

二、 破除领导神话167

三、 根治阻碍授权的十个处方170

四、 已成功授权的四个表现172

第二节 选择授权下属的研判要点173

第三节 领导授权的具体步骤174

附录：领导授权意愿的自我测验177

第一节 领导关系的重要意义181

一、 领导关系的基本结构182

二、 领导关系对领导主体的影响184

三、 领导关系对领导业绩的影响185

四、 领导关系对组织制度的影响188

一、 领导关系的种类189

第二节 领导关系的处理艺术189

二、 领导处理与上级关系的艺术190

三、 领导处理与下属关系的艺术193

四、 领导处理平行关系的艺术196

第一节 领导与下属的心灵沟通艺术199

一、 与下属平等、真诚的交流199

二、 倾听下属的声音205

三、 利用沟通消除下属的不满209

第二节 领导与上级主管的沟通艺术215

一、 内部文化对沟通的作用220

第三节 领导利用内部文化全面沟通的艺术220

二、 内部文化的创造与维护222

三、 利用内部文化全面沟通的手段228

第一节 通过明确诱人的发展远景规划实施定位231

一、 掌握组织的内外环境233

二、 集中决定的策略237

第二节 利用定位建立信任241

一、 利用定位建立信任的八大步骤241

二、 远景与定位的互动253

第一节 领导嫉妒心理的整饬255

一、 嫉妒心理的主要表现256

二、 嫉妒心理的危害257

三、 嫉妒心理的整饬259

第二节 领导心理挫折的整饬260

一、 挫折的产生原因及挫折容忍力261

二、 受挫后的行为表现263

三、 挫折心理的整饬266

第三节 领导心理“偏正效应”的克服268

一、 “偏正效应”的主要表现268

二、 “偏正效应”的危害270

三、 “偏正效应”的克服271

第四节 通过心理测验重新认识自我273

一、 心理测验的特性与功能274

二、 领导心理自测的五大方法280

一、 走出朝令夕改、优柔寡断的误区303

二、 走出大好喜功、沾沾自喜的误区304

三、 角色错位、越俎代疱的误区306

四、 走出先入为主、印象用人的误区307

五、 走出因循守旧、固步自封的误区308

六、 走出邯郸学步、东施效颦的误区310

七、 走出夜郎自大、目中无人的误区311

八、 走出贪天之功、争名夺利的误区312

九、 走出事无巨细、事必躬亲的误区314

十、 走出言行不一、不讲信用的误区315

第一节 如何实施领导艺术的修炼318

一、 从诸葛亮“事必躬亲”说起318

二、 领导者的自我超越322

三、 与自我超越的“反作用力”作斗争325

第二节 新领导成功发展的要诀328

一、 审慎选择第一项领导职能329

二、 总是支持你的上司330

三、 给自己一个准确的定位334

第三节 新领导受挫折时的修炼337

一、 分析错误产生的规律337

二、 透析产生错误的原因341

三、 不要怕经历失败345

第四节 新领导最重要的修炼——问题管理349

一、 对问题首先要有一个正确的认识350

二、 问题管理的一般步骤351

第五节 新领导以人为本的批评技巧358

一、 建设性的对话360

二、 为对话作好准备361

三、 批评的“汉堡包技巧”362

四、 给对方申辩的机会363

五、 让“失败”转为“成功”的批评方式365

六、 做好“意见”的“交通整顿”368

七、 接近，接近，再接近369

第六节 新领导以人为本的表扬技巧371

一、 即使是再小的成就也要赞美372

二、 缺点就是优点374

三、 用对方的优点来衡量他375

四、 “爱情”不期待回报377

五、 六分褒奖四分提醒378

六、 莫捧明星员工379

案例一 张瑞敏的中国特色成功领导运筹383

案例二 日本丰田的挑战性决策运筹——占领美国，不轻言退388

案例三 日本本田的沟通方式运筹390

案例四 斯隆对GM公司的领导运筹392

案例五 艾柯卡的“12人领导班子”——领导宽度与组织层次的控制弹性运筹396

案例六 反馈与控制运筹典范——成功收购莲花公司404

案例七 乔治和马歇尔的猎才运筹408