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第一章 把形象戏剧化3

不会写作的老师3

一个粗野的家伙6

两个著名嬉皮士7

明星形象与高酬金8

看清楚你自己9

身残志不残11

“借”一身套装去面试13

不凡的传说15

意气风发的恺撒17

示弱有时是一种烟幕20

学会喜欢别人23

千里马也要找伯乐25

你也必须这样做26

第二章 努力改变形象29

乐观进取的罗斯福29

律师先生的形象推销30

凤凰再生31

肯定自我，你就是最美的32

高高兴兴地去工作34

多干活没坏处35

莫大的精神快乐36

看上去就像自己38

丑女的魅力41

花钱打造形象43

一句话的威力46

走自己的路47

克服不利条件49

放松自己的心态50

不要放过展露自己才华的时机51

忍耐是为了更有面子52

生活的美好在于与人相处54

第三章 自信心与形象59

哈着腰摘不到星星59

一个自信的形象61

你是无法复制的63

两个身份相同的人65

外貌是天生的，内在却是自己的66

成功只属于自信的人67

你就是拿破仑70

“你”只有一个72

最美的女人74

心灵上的伤疤75

独木桥的走法78

世上没有丑女人79

自信的女人最美80

做一个不抱怨的人82

把与众不同的东西坚持到底84

克服胆怯的演讲训练86

成功有时需要打破现状87

第四章 树立尊重别人的形象91

当你责备自己的时候91

做一个同情的倾听者92

倾听的原则93

一滴蜂蜜与一加仑胆汁95

推销铅笔的乞丐97

坐包厢的英国人98

假设他诚实100

巧妙引导对方101

不要伤害别人的自尊104

保护客户的自尊心106

在团队里赢得好人缘108

带着诚意对人110

关照别人111

与人为善112

画家眼中的美114

为别人多考虑一点115

第五章 打造赞赏别人的形象119

哄骗更聪明的人119

女人更需要哄骗120

明白事理的房客121

激起不服输的心理122

给他一面旗帜124

赞美与奉承仅一线之差125

赞美出自鉴赏力127

赞美是交际秘诀129

第六章 习惯与形象135

一枚被别人丢弃的图钉135

特殊的介绍信136

一句话造就医学天才137

一语惊醒梦中人138

习惯改变命运139

改掉抽烟的习惯140

保持微笑的习惯142

第一份工作的意义144

观察别人的习惯147

听取别人意见的习惯149

第七章 保持礼貌谦让的形象153

少一事不如多一事153

记住别人的名字154

真诚地打招呼155

不要跟人家抬杠156

冷静地运用“同情”158

自制是一种好形象160

有一颗感恩的心162

控制你的情绪163

小事也要认真165

瘦羊博士167

一诺千金168

给对方一个台阶170

张良进履172

机智应对五种难缠的人173

学会关怀别人176

当别人发火的时候178

第八章 避免不良形象183

倒霉的陆军上校183

包装要注意分寸184

服装代表你的从前185

白头屑和黑鼻毛187

慎用缺席来提升形象188

保持退让的姿态190

错误的第一印象191

不拘小节的后果193

放下你的爪子194

百分之零点三的差距195

说话要注意分寸196

做好你自己198

女人要注意的细节199

保持自身的整洁202

当别人批评你的时候203

第九章 责任心与形象207

勇敢正直的形象207

责任心提升员工形象208

一枚失踪的戒指209

顺手牵羊的筷子211

打造个人形象的道具213

细致的服务形象213

报童的礼物215

良好的工作态度217

做一个忠诚的人218

把你的位置放低220

不计报酬多做事221

有错误就承认222

对事不对人才能公正223

推卸责任没有好处225

忠诚胜于能力227